ESTA（エスタ）は、日本人観光客がアメリカに入国するのに必要な渡航証明書です。
ESTAを忘れたらどうなる？
結論、ESTAを持っていないと、飛行機の搭乗を拒否されます。
その場ですぐにESTA申請しても、いつ審査が通るかは運次第。
万一間に合わなかったら、航空券の日程変更や払い戻しができないかカスタマーサポートへ。
今回のブログ記事では、ESTAを忘れた・間に合わなかったときの対処法をまとめました。
筆者がハワイ旅行で出国できなかった失敗談も。。
【結論】ESTA申請を忘れたらどうなる？→搭乗拒否
ESTA申請を忘れると飛行機の搭乗を拒否されます。
米国大使館サイトにも「ESTAを持っていないと搭乗を拒否されます」とはっきり書かれています。
以下、該当箇所↓
申請時期
出典：在日米国大使館・領事館「ESTA(エスタ)の申請」
ビザ免除プログラム（VWP）で渡米される予定がある方は、航空券の予約時にESTAを申請するか、少なくとも渡米日の72時間以上前にESTAの申請をすることを強くお勧めします。出発日当日にESTAを申請する場合は、搭乗前に渡航認証を取得できないリスクが生じます。また、承認されたESTAをお持ちでない海外旅行者は、搭乗を拒否されますのでご注意ください。
ESTAを確認されるタイミングは、空港のチェックインのとき。
グランドスタッフさんにパスポートを渡すと、システムを使ってESTA保持者かどうか調べられます。
万一申請が通っていないと、アメリカへの渡航証明書を持たないために「搭乗できないのでESTA申請してください」と言われます…
ESTAの期限切れも搭乗拒否に
ESTAの有効期限は２年間。
期限切れの場合も搭乗拒否されます。
私は当日に期限切れなことに気づいて、乗れませんでした…
ESTAの再申請が必要な場合は？
また、期限切れ以外にも再申請が必要な場合があります↓
公式サイトで期限切れしてないかなど確認できるので、旅行前にチェックしておきましょう。
- パスポートの期限切れ
- パスポートを新規に取得した場合
- パスポートの名前・性別・国籍のいずれかを変更した場合
- 前回ESTAを申請してから適格性質問の回答に変更が生じた場合
【対処法】ESTAを忘れた・間に合わなかったとき
チェックインカウンターで、ESTAを忘れたことに気づいたら
その場ですぐにスマホなどからネットでESTAを申請
↓
搭乗時刻までに申請が通る＝搭乗できる◎
↓
間に合わなければ＝搭乗不可×
カスタマーサポートに連絡して、航空券の日程変更もしくは払い戻しができるか相談
↓
日程変更できないなら新しい航空券を購入
詳しく説明します↓
ESTAを忘れたら、すぐに申請を！
ESTA申請を忘れたら、その場ですぐネット申請します。
運が良ければ、すぐ審査が通り、搭乗できます。
申請を忘れた方は、このブログを読まずにすぐに公式サイトで申請しましょう！！！
2023年1月には「約１時間で申請が下りた」という奇跡の口コミも。
なので、あきらめないで申請してください！
2019年12月からルールが変わり、ESTAの即時審査はなくなっています。
なので、公式サイトには72時間前に申請が必要だと書かれています。
もし審査が時間までに通らずに乗れなかったら、次の対処をします↓
ESTAが間に合わなかったら、その便の搭乗はあきらめてカスタマーサポートへ
ESTAが間に合わなないと、搭乗を断られます。。。
なので、その便はあきらめて、カスタマーサポートに電話します。
航空券の日程変更もしくは払い戻しができるか相談します。
多くの航空会社では、日程変更やキャンセルができるようです。
（もちろん、できないものもあるようです）
【払い戻し・キャンセル】各社の手続き
筆者が利用したことのある、ハワイアン航空とエクスペディアの日程変更・キャンセル（払い戻し）についてまとめました。
ハワイアン航空
ハワイアン航空では、一部の航空券の払い戻しができません。
自分の航空券は払い戻し対象か、カスタマーサポートへ電話で相談しましょう。
- 航空券の日程変更は、出発前・出発後ともに可能
- 全区間未使用の航空券の有効期間は、購入日から１年間
- 航空券のキャンセル（払い戻し）は、一部の航空券をのぞき、出発前・出発後ともに可能
- 戻ってくる金額は航空券の運賃クラスに依存する
【参考】ハワイアン航空,「ハワイアン航空 運賃規則」, 更新日:2022/10/28, 閲覧日:2023/3/19。
エクスペディア
エクスペディア経由で航空券を予約した場合は、エクスペディアで手続きします。
プランによって、日程変更やキャンセルの手数料が異なります。
口コミでは「払い戻し不可」と書かれていても、サポートに相談したら一部返金されたという人も◎
なので、あきらめずにサポートへ相談しましょう！
- 航空券を日程変更できるかは契約プランに依存する
- 航空券のキャンセル（払い戻し）は、キャンセル料がとられるが、払い戻しが可能
- 「払い戻し不可」の場合もあり
←購入時の案内をチェック - 払い戻される金額は航空会社やパッケージに依存する
【参考】エクスペディア, 「カスタマーサービス」,閲覧日:2023/3/19。
【絶望】ハワイ便でESTAを忘れて搭乗拒否に
3年前の私の失敗談です。
ハワイ便を予約していましたが、ESTAの期限切れで乗れませんでした。
凄く楽しみにしていたので、びっくりしたのと、自分が愚かすぎて呆然としてました（絶望）
【出国日】
- チェックイン終了の30分前に空港に到着
- ハワイアン航空のチェックインカウンターでESTAがないことを指摘される
- その場で申請する時間もなく…
- 結局、搭乗時刻に間に合わなかった
【帰宅〜次の日】
- 帰宅後の深夜23時頃にESTA申請
- 朝までには申請が通る
- 航空券を買いなおして、その日の夜に出国…
後悔しているのは、すぐにカスタマーサポートへ電話しなかったこと。
していれば、日程変更や一部返金などできたかもしれないからです。
当時、自分の不手際で乗れなかったので、何もしませんでした。バカ。。
あと、早めにチェックインしていたら、奇跡的に間に合っていたかも…
【奇跡】ESTAを忘れたけど搭乗できた
ネットでは、ESTAを忘れたけれど奇跡的に乗れた人もいました。
その方は、米国で飛行機を乗り継ぐためにESTAが必須でしたが、チェックインカウンターで指摘されるまで気づかず。
その場で申請して、約１時間で審査が通り、搭乗できたとのこと。
ESTA公式によると、ESTA申請は72時間前には必須。
なので、約１時間で許可が下りたのは奇跡です！！！
うらやましい（涙）
まとめ
このブログ記事では、ESTAを忘れた・間に合わなかったときの対処法をまとめました。
その場で、すぐESTA申請
↓
間に合わなければ、カスタマーサポートに連絡して日程変更できるか相談
↓
旅をあきらめるなら、カスタマーサポートに連絡して払い戻しできるか相談
連絡するカスタマーサポートは、航空券の販売先です。
例えば、エクスペディアでハワイアン航空の航空券を買ったら、エクスペディアのサポートへ連絡します。
参考情報
- 在日米国大使館と領事館, 「ESTA（エスタ）申請」, 閲覧日:2023/3/19。
- ハワイアン航空,「ハワイアン航空 運賃規則」, 更新日:2022/10/28, 閲覧日:2023/3/19。
- エクスペディア, 「カスタマーサービス」,閲覧日:2023/3/19。
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